Twitch revoit ses politiques de sécurité, améliore son processus de signalement et ajoute un nouveau portail d'appels.
Au cours des prochaines semaines, Twitch déploiera progressivement des outils de rapport avancés, simplifiant le processus de rapport de contenu pour les streamers et les téléspectateurs. Le nouveau processus comprend une fonction de recherche et un menu pour le type de contenu signalé afin que les utilisateurs puissent trouver la raison spécifique de leur signalement. Les outils de rapport mis à jour arriveront d'abord sur le site Web, et le déploiement mobile aura lieu à une date ultérieure.
En plus de meilleures fonctionnalités de création de rapports, Twitch ajoute un nouveau portail d'appel qui offre une plus grande transparence au processus d'appel. Auparavant, un éditeur faisait appel pour faire appel d'une interdiction ou d'une suspension, recevait une réponse automatisée confirmant la réception, puis attendait une réponse acceptant ou rejetant l'appel. Les utilisateurs se plaignaient de la lenteur du processus et de l'absence d'explication claire quant aux raisons pour lesquelles les recours étaient rejetés. Dans l'annonce, Twitch a déclaré:
Tout a changé aujourd'hui avec le lancement de notre nouveau portail d'appels, disponible sur appeals.twitch.tv. Il comprend des mises à jour techniques pour aider nos experts à examiner les appels plus rapidement pour nous. De votre côté, nous espérions simplifier le processus en faisant deux choses principales :
1_Vous pourrez voir le statut et le résultat des demandes en cours et précédentes respectivement.
2_Il vous permettra de voir les situations propices à l'objection.
L'annonce comprenait également une FAQ détaillée mettant en évidence des détails spécifiques sur le fonctionnement du nouveau processus d'appel. pour les FAQ Vérifiez ici.
Twitch a progressivement renforcé ses outils de sécurité et de sécurité. En septembre dernier, Twitch a introduit un moyen de protéger les chats des streamers contre les spams de robots haineux en autorisant uniquement les comptes avec des numéros de téléphone vérifiés à rejoindre leurs chats. Ces nouveaux outils de signalement et d'appel constituent la prochaine étape du programme de sécurité en cours de Twitch.
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