Twitch sta rivedendo le sue politiche di sicurezza, migliorando il processo di segnalazione e aggiungendo un nuovo portale per i ricorsi.
Nelle prossime settimane, Twitch implementerà gradualmente strumenti di segnalazione avanzati, semplificando il processo di segnalazione dei contenuti per streamer e spettatori. Il nuovo processo include una funzione di ricerca e un menu per il tipo di contenuto contrassegnato in modo che gli utenti possano trovare il motivo specifico della loro segnalazione. Gli strumenti di reporting aggiornati arriveranno prima sul sito Web e l'implementazione mobile avverrà in un secondo momento.
Oltre a migliori funzionalità di segnalazione, Twitch sta aggiungendo un nuovo portale per i ricorsi che offre maggiore trasparenza al processo di ricorso. In passato, un editore presentava ricorso contro un divieto o una sospensione, riceveva una risposta automatica che confermava la ricezione e quindi attendeva una risposta che accettasse o respingesse il ricorso. Gli utenti si sono lamentati della lentezza del processo e della mancanza di una spiegazione chiara del motivo per cui i ricorsi sono stati respinti. Nell'annuncio, Twitch ha dichiarato:
Tutto è cambiato oggi con il lancio del nostro nuovo portale per i ricorsi, disponibile su appeals.twitch.tv. Include alcuni aggiornamenti tecnici per aiutare i nostri esperti a esaminare i ricorsi più velocemente per noi. Da parte tua, speravamo di semplificare il processo facendo due cose principali:
1_Potrai vedere rispettivamente lo stato e l'esito delle richieste in corso e precedenti.
2_Ti permetterà di vedere le situazioni adatte all'obiezione.
L'annuncio includeva anche un'ampia FAQ che evidenziava dettagli specifici su come funziona il nuovo processo di ricorso. per le domande frequenti controlla qui.
Twitch ha gradualmente rafforzato i suoi strumenti di protezione e sicurezza. Lo scorso settembre, Twitch ha introdotto un modo per proteggere le chat degli streamer dall'odioso spam dei bot consentendo solo agli account con numeri di telefono verificati di unirsi alle loro chat. Questi nuovi strumenti di segnalazione e ricorso sono il prossimo passo nel programma di sicurezza in corso di Twitch.
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