Microsoft의 AI 기반 Copilot Microsoft Teams가 전화 및 채팅에 제공됩니다. Microsoft 365 Copilot 초기 액세스 테스터는 더 광범위하게 배포되기 전에 지금 사용해 볼 수 있습니다.
Microsoft Teams 사용자는 통화 중 및 채팅 메시지 내에서 새로운 AI 기반 Microsoft 365 Copilot 기능에 액세스할 수 있습니다. 올해 초에 설명한 회의 경험 외에도 Microsoft는 Copilot을 Teams의 통화 인터페이스 및 일반 채팅으로 확장한다고 발표했습니다. 모두 Microsoft가 현재 높은 가격을 책정하고 있는 Microsoft 365 Copilot의 일부입니다.
Copilot for Teams는 전화 통화, 실시간 요약 또는 대화 중 날짜, 이름 및 하이라이트 생성 기능을 위한 생산적인 AI 경험을 추가합니다. 여러 고객을 상대해야 하고 그러한 대화에서 논의된 주요 날짜와 숫자를 추적해야 하는 영업 사원에게 이것이 매우 도움이 될 것이라고 상상할 수 있습니다.
Microsoft는 마케팅 담당자가 고객에게 전화를 걸어 Copilot이 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 유사한 예를 사용합니다. Microsoft Teams 팀은 블로그 게시물에서 "고객이 말하는 동안 Copilot은 검색을 요약하고 제품 기능, 이점 및 가격에 대한 관련 질문을 따라잡습니다."라고 설명합니다. “Copilot은 또한 고객 피드백을 수집하고 다음 단계를 제안할 수 있습니다. 인터뷰 중에 제기된 질문을 해결하기 위한 지원 콘텐츠 및 정보가 포함된 후속 이메일을 작성할 때 이 정보를 사용할 수 있습니다.”
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Copilot도 Teams 채팅에 제공되어 사용자가 채팅 스레드에서 주요 요점을 추출할 수 있습니다. 이는 서로 다른 시간대에서 작업하는 팀에 특히 유용한 것 같습니다. 그래서 온라인에 접속하여 밤새 놓친 대화에 대한 빠른 요약을 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 뒤로 스크롤하는 대신 놓친 대화를 쉽게 따라갈 수 있습니다. Copilot은 대화에서 중요한 정보를 가져와서 목록이나 테이블을 만드는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
Microsoft 365 Copilot 조기 액세스 프로그램 참가자는 Teams 채팅 및 전화 통화의 Copilot을 모두 사용할 수 있습니다. Microsoft는 현재 Microsoft 365 Copilot을 더 광범위하게 배포하기 전에 약 600명의 고객과 함께 테스트하고 있습니다. 정확한 출시 날짜는 없지만 Microsoft는 오늘 사용자당 월 365달러로 가격이 책정될 것이라고 밝혔습니다. 이는 기존 Microsoft 30 상용 구독에 더해 엄청난 프리미엄입니다.
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