Twitch herziet zijn beveiligingsbeleid, verbetert zijn rapportageproces en voegt een nieuw bezwaarportaal toe.
De komende weken zal Twitch geleidelijk geavanceerde rapportagetools uitrollen, waardoor het contentrapportageproces voor streamers en kijkers wordt vereenvoudigd. Het nieuwe proces omvat een zoekfunctie zodat gebruikers de specifieke reden voor hun rapport kunnen vinden en een menu voor het gemarkeerde inhoudstype. De bijgewerkte rapportagetools komen eerst op de website, terwijl de mobiele beschikbaarheid op een later tijdstip komt.
Naast betere rapportagefuncties voegt Twitch ook een nieuw bezwaarportaal toe dat meer transparantie biedt in het bezwaarproces. Om een verbod of opschorting aan te vechten, diende een uitgever in het verleden een beroep in, ontving een automatisch antwoord waarin de ontvangst werd bevestigd en wachtte vervolgens op een antwoord waarin het beroep werd geaccepteerd of afgewezen. Gebruikers klaagden over de traagheid van het proces en het ontbreken van een duidelijke uitleg waarom beroepen werden afgewezen. In de aankondiging zei Twitch:
Dat verandert vandaag allemaal met de lancering van ons nieuwe beroepsportaal op appeals.twitch.tv. Vanuit ons perspectief bevat het enkele technische updates waarmee onze experts bezwaren sneller kunnen beoordelen. Van uw kant hoopten we het proces te vereenvoudigen door twee belangrijke dingen te doen:
1_U kunt respectievelijk de status en het resultaat van lopende en eerdere verzoeken zien.
2_Hiermee kunt u zien welke situaties geschikt zijn voor bezwaar.
De aankondiging bevatte ook een uitgebreide FAQ waarin specifieke details werden belicht over hoe de nieuwe beroepsprocedure werkt. voor veelgestelde vragen kijk hier.
Twitch heeft zijn beveiligings- en veiligheidstools geleidelijk versterkt. Afgelopen september introduceerde Twitch een manier om de chats van streamers te beschermen tegen hatelijke botspam door alleen accounts met geverifieerde telefoonnummers toe te staan deel te nemen aan de chat. Deze nieuwe rapportage- en bezwaartools zijn de volgende stap in het doorlopende beveiligingsprogramma van Twitch.
bron
