Epic Games оштрафована на более чем 500 миллионов долларов за «несправедливую» практику микротранзакций в Fortnite. FTC утверждает, что Epic Games «обманула» игроков своими обманными методами.
Федеральная торговая комиссия [FTC] объявила сегодня, что Epic Games придется выплатить 520 миллионов долларов за «дизайнерские уловки, которые заставляют миллионы игроков совершать непреднамеренные покупки» в Fortnite.
Штраф исходит из того, что FTC называет двумя отдельными «рекордными» расчетами. Один из них — штраф в размере 13 миллионов долларов за нарушение правила защиты конфиденциальности детей в Интернете [COPPA], которое налагает ограничения на веб-сайты и онлайн-сервисы, предназначенные для детей в возрасте до 275 лет. Epic тоже благодаря своим «темным узорам» выплатить клиентам 245 миллионов долларов придется.
По данным FTC, Fortnite использует «нарушающие настройки по умолчанию» и «обманчивые интерфейсы», которые «обманывают» игроков.
«Защита населения, и особенно детей, от нарушений конфиденциальности в Интернете и темных паттернов является главным приоритетом для Комиссии, и эти принудительные меры дают понять предприятиям, что FTC принимает решительные меры против этих незаконных практик», — сказала председатель FTC Лина. Хан.
Эти «темные паттерны» включают в себя обман игроков, заставляющих их совершать нежелательные внутриигровые покупки с помощью «нелогичной, непоследовательной и запутанной конфигурации кнопок», включая зарядку при выходе из спящего режима. FTC также говорит, что с владельцев счетов могут быть сняты несанкционированные платежи, а с детей взимается «сотни долларов» до того, как родители поймут, что произошло. На этом фронте FTC заявляет, что Epic «намеренно» скрыла свои функции отмены и возврата, «игнорируя более миллиона жалоб пользователей» на несправедливые платежи.
Epic отвечает, что настройки голосового чата Epic Games Fortnite также находятся в нужном месте
В дополнение к микротранзакциям голосовой чат Fortnite также был целью FTC. FTC утверждает, что сотрудники Epic «призывали» компанию изменить настройки Fortnite по умолчанию, чтобы требовать от пользователей включения голосового чата, но компания «сопротивлялась» отключению этой функции, даже когда дети подвергались «домогательствам» во время игр, в том числе сексуальным домогательствам. их. игра."
В результате Fortnite потребуется отключить голосовое и текстовое общение для детей и подростков до 13 лет или разрешить родителям через настройку конфиденциальности. Epic также должна удалить личную информацию, полученную от пользователей Fortnite в нарушение правила COPPA, и создать «комплексную программу конфиденциальности».
Epic самостоятельно опубликовала длинный ответ и, в частности, он сказал: «Ни один разработчик не создает игру с намерением закончить игру здесь. Индустрия видеоигр — это место, где ожидания геймеров высоки, а новые идеи имеют первостепенное значение с быстрыми инновациями. Устав, написанный десятилетия назад, не определяет, как должны работать игровые экосистемы. Законы не изменились, но их практика эволюционировала, и давней отраслевой практики уже недостаточно. Мы согласились на эту сделку, потому что хотели, чтобы Epic была в авангарде. Защита потребителей и обеспечение наилучшего опыта для наших игроков — наш приоритет».
Epic продолжила рассматривать обвинения по частям, заявив, что «все разработчики игр должны переосмыслить шаги, которые они предпринимают для упрощения своих платежных потоков», отметив, что в сентябре они внедрили настройку высокой конфиденциальности по умолчанию. Epic также перечислила обновленную политику возврата платежей, возврат средств в режиме самообслуживания, мгновенную отмену косметических покупок и «платные лутбоксы со случайными предметами с 2019 года и никогда не играли в азартные игры».
Штрафы являются еще одним свидетельством растущего интереса FTC к индустрии видеоигр, включая подачу иска, чтобы помешать Microsoft купить Activision Blizzard. Тем временем эпично, когда Apple снимает 30-процентную скидку как на приложения, так и на покупки в приложениях. Заключен в нескольких судебных процессах с Apple и Google.
Фортнайт недавнозапустил Эпизод 4, который был описан как «новое начало» благодаря капитальному пересмотру графики и другим обновлениям. Кроме того, как эти возвраты будут сделаны?Чистота еще не определена.
Игры, которые Epic Games давала в этом году, были либо очень плохими, либо стандартными играми, которые давали раньше
Не спрашивай. Но я думаю, что к началу года произойдет что-то хорошее, так что это маленькие бесполезные подарки, как будто выделили бюджет на последний приз.