Epic Games оштрафували на понад 500 мільйонів доларів за «нечесні» мікротранзакції Fortnite. FTC стверджує, що Epic Games «дурила» гравців своїми оманливими методами.
Федеральна торгова комісія [FTC] оголосила сьогодні, що Epic Games доведеться заплатити 520 мільйонів доларів за «дизайн-трюки, які спонукають мільйони гравців робити ненавмисні покупки» у Fortnite.
Штраф походить від того, що FTC називає двома окремими «рекордними» розрахунками. Один із них — штраф у розмірі 13 мільйонів доларів за порушення правила захисту конфіденційності дітей в Інтернеті [COPPA], яке накладає обмеження на веб-сайти та онлайн-сервіси для дітей віком до 275 років. Епос також завдяки своїм «темним візерункам» повернути клієнтам 245 мільйонів доларів доведеться.
Згідно з FTC, Fortnite використовує «порушення налаштувань за замовчуванням» і «оманливі інтерфейси», які «дурять» гравців.
«Захист громадськості, і особливо дітей, від порушень конфіденційності в Інтернеті та темних шаблонів є головним пріоритетом для Комісії, і ці примусові заходи дають зрозуміти компаніям, що FTC вживає рішучих заходів проти цих незаконних дій», — сказала Ліна Хан, голови ФТК.
Ці «темні шаблони» включають в себе обманом змусити гравців робити небажані внутрішньоігрові покупки за допомогою «нелогічної, непослідовної та заплутаної конфігурації кнопок», включаючи заряджання під час пробудження з режиму сну. FTC також каже, що власники облікових записів можуть бути стягнені несанкціоновано, а з дітей стягуються «сотні доларів», перш ніж батьки зрозуміють, що сталося. На цьому фронті FTC каже, що Epic «навмисно» приховала свої функції скасування та повернення коштів, «ігноруючи понад мільйон скарг користувачів» щодо несправедливих платежів.
Налаштування голосового чату Epic Games Fortnite також досягли мети, відповідає Epic
Окрім мікротранзакцій, голосовий чат Fortnite також був метою FTC. FTC стверджує, що співробітники Epic «закликали» компанію змінити налаштування Fortnite за замовчуванням, щоб вимагати від користувачів підключення до голосового чату, але компанія «чинила опір» відключенню цієї функції, навіть якщо дітей «переслідували» під час гри, включаючи сексуальні домагання. їх. гра».
У результаті Fortnite потрібно буде вимкнути голосове та текстове спілкування для дітей і підлітків до 13 років або дозволити батькам через налаштування конфіденційності. Epic також має видалити особисту інформацію, зібрану від користувачів Fortnite в порушення правила COPPA, і створити «всеосяжну програму конфіденційності».
Epic опублікував довгу відповідь самостійно і, зокрема, він сказав: «Жоден розробник не створює гру з наміром завершити гру тут. Індустрія відеоігор є місцем, де очікування геймерів високі, а нові ідеї мають першочергове значення, а інновації швидко розвиваються. Статут, написаний десятиліття тому, не визначає, як мають працювати ігрові екосистеми. Закони не змінилися, але їхня практика еволюціонувала, і давньої практики галузі вже недостатньо. Ми прийняли цю угоду, тому що хотіли, щоб Epic була в авангарді. Захист споживачів і забезпечення найкращого досвіду для наших гравців є нашим пріоритетом».
Epic продовжувала сприймати звинувачення по частинах, кажучи, що «всім розробникам ігор потрібно переглянути кроки, які вони вживають, щоб спростити свої платежі», зазначивши, що у вересні було реалізовано налаштування високого рівня конфіденційності за замовчуванням. Epic також перерахувала оновлену політику повернення платежів, відшкодування коштів за самообслуговування, миттєве скасування покупок косметики та «з 2019 року платні коробки з випадковими предметами та ніколи не грайте в азартні ігри».
Штрафи є ще одним доказом зростаючого інтересу FTC до індустрії відеоігор, що включає подачу позову, щоб перешкодити спробі Microsoft купити Activision Blizzard. Тим часом, епічні проблеми, як-от те, що Apple знімає 30-відсоткову знижку як на програми, так і на покупки в них. Брав участь у кількох судових процесах з Apple і Google.
Fortnite нещодавнозапустив Епізод 4, який був описаний як «новий початок» завдяки капітальній переробці графіки та іншим оновленням. Крім того, як будуть здійснюватися ці відшкодування?Ясність ще не визначена.
Ігри, які Epic Games надав цього року, були або дуже поганими, або стандартними іграми, які вони давали раніше
Не питай. Але я думаю, що до початку року буде щось хороше, тому це маленькі даремні подарунки, ніби виділили бюджет на останню премію.