За його словами, більшість клієнтів мають повернути гроші до середини січня. Google почав обробляти відшкодування напередодні майбутнього припинення роботи сервісу Stadia.
Нещодавно компанія оголосила, що гравці втратять доступ до своїх бібліотек ігор, а 18 січня 2023 року сервіс потокової передачі ігор буде закрито.
Він також підтвердив, що має намір відшкодувати всі покупки обладнання Stadia, зроблені через Google Store, і всі покупки ігор і додаткового контенту, зроблені через магазин Stadia.
Google у нових поширених запитаннях «Починаючи з 9 листопада 2022 року Stadia намагатиметься автоматично обробляти відшкодування за всі покупки ігор, додатковий вміст і плату за підписку через Stadia Store не через Stadia Pro», — йдеться в повідомленні.
«Ми просимо вас проявити терпіння, коли ми працюємо над кожною транзакцією, і просимо утриматися від зв’язку зі службою підтримки клієнтів, оскільки вони не можуть прискорити ваше відшкодування протягом цього часу. Ми все ще очікуємо, що більшість відшкодувань буде оброблено до 18 січня 2023 року». використовували фрази. Тому не дзвони, брате, ми заплатимо. Ми не тікаємо..
Очікується, що більшість цих відшкодувань за обладнання Stadia, придбане через Google Store, також буде оброблено до цієї дати.
Google заявив, що спробує повернути кошти за допомогою початкового методу оплати, а якщо це неможливо, він надішле клієнтам інструкції щодо встановлення альтернативного методу повернення електронною поштою.
Оголошуючи про плани закриття Stadia у вересні, генеральний менеджер платформи Філ Гаррісон визнав, що сервіс не досяг кількості користувачів, очікуваних Google після його запуску в листопаді 2019 року.
За словами Google, базова технологічна платформа Stadia буде використовуватися в інших частинах компанії, таких як YouTube, Google Play і зусилля з доповненою реальністю (AR).
«Ми глибоко віддані іграм і продовжуватимемо інвестувати в нові інструменти, технології та платформи, які сприятимуть успіху розробників, галузевих партнерів, хмарних клієнтів і творців», — сказав Харрісон.
«Для команди Stadia розбудова та підтримка Stadia з нуля підживлювалася тією ж пристрастю до ігор, що й наші гравці. Багато членів команди Stadia продовжуватимуть цю роботу в інших підрозділах компанії».
Відтоді кілька ігрових студій заявили, що вони працюють над способами перенесення облікових записів гравців з ігор Stadia на інші платформи. Серед них – виробник Assassin's Creed Ubisoft, студія Destiny Bungie, творець Hitman IO Interactive і розробник Cyberpunk 2077 CD Projekt Red.
Вас може зацікавити: ЄС розглядає угоду Microsoft з Activision Blizzard