没有什么比在没有有效 Wi-Fi 连接的情况下使用 Android TV 更不方便的了。 当您在 Android TV 上遇到 Wi-Fi 问题时,您将恢复使用仅支持直播电视频道的旧有线连接。 在切换到手机、平板电脑或笔记本电脑观看点播内容和 YouTube 之前,请使用以下步骤修复 Android TV 无法连接到 Wi-Fi 的问题。
1 检查您的调制解调器
在对 Android TV 进行任何更改之前,您应该首先检查您的家庭路由器。 您可以将其他设备连接到路由器并控制 Wi-Fi 连接。 如果 Wi-Fi 在任何连接的设备上都无法工作,那么真正的罪魁祸首是您的调制解调器,而不是 Android TV。
您可以关闭调制解调器,删除所有有线连接,然后在 60 秒后重新打开。 另请检查您的路由器是否有任何待处理的软件更新。 如果您使用过时的软件,则可能会遇到 Wi-Fi 连接问题。
2 让调制解调器靠近您的 Android TV
您需要确保 Android TV 上的无线信号很强,并且调制解调器和 Android TV 之间没有重大干扰。 如果智能电视之间有厚墙,您可能会遇到 Wi-Fi 速度问题。
如果您家里有双频路由器,请连接到 2.4GHz 频率,而不是较慢的 5GHz。
3 联系您的互联网服务提供商 (ISP)
如果您的 ISP(互联网服务提供商)遇到任何问题,您将继续在 Android TV 以及家庭和办公室的其他设备上遇到 Wi-Fi 问题。 您还应该监控 Wi-Fi 连接的每月互联网使用情况。
当您超出分配的互联网数据流量时,您的 ISP 可能会禁用您的套餐。 在这种情况下,您的 Android TV 会在没有互联网连接的情况下保持与 Wi-Fi 的连接。
4 重新启动安卓电视
有时,重启 Android TV 等简单技巧就可以解决 Wi-Fi 问题。 以下是重新启动 Android TV 的步骤:
- 找到 Android TV 遥控器上的电源按钮。
- 保持电视开启并长按电源按钮。
- 您将在 Android TV 上看到一个弹出窗口。
- 选择“重新启动”选项,重新启动将需要几分钟才能完成。
再次尝试连接到同一 Wi-Fi 网络。
5 强制重启 Android TV
如果您在使用遥控器重新启动 Android TV 时遇到问题,请尝试强制重新启动 Android TV,然后重试。 完全关闭 Android TV,拔下主电源插头,然后重新打开电视。 您还可以使用主电源菜单中的“关闭电源”选项。
6 忘记 Wi-Fi 网络并重新连接
您最近是否更改过家庭 Wi-Fi 密码? 您还需要在 Android TV 上更新新密码。 让我们断开当前 Wi-Fi 网络的连接并使用新密码进行连接。
- 在 Android TV 主屏幕上,选择顶部的“设置”菜单(看起来像一个齿轮图标)。
- 进入“网络和互联网”菜单。
- 选择您连接的 Wi-Fi 网络。
- 向下滚动并选择“忘记网络”。 确认你的决定。
- 返回 Wi-Fi 菜单并再次选择同一网络。
- 使用新密码连接到同一 Wi-Fi 网络。
7 更新Android TV软件
在 Android TV 上建立 Wi-Fi 连接后,您必须首先更新电视上的软件。
- 打开 Android TV 上的“设置”。
- 滚动到“设备首选项”并打开“关于”菜单。
- 选择系统更新并安装最新的 Android TV 更新。
电视将自动重新启动以安装任何待处理的更新。 经过这些步骤后,Android TV 无法连接 Wi-Fi 的问题将得到解决。
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