Epic Games multado con más de $ 500 millones por las prácticas de microtransacción 'injustas' de Fortnite. La FTC afirma que Epic Games "engañaba" a los jugadores con sus prácticas engañosas.
La Comisión Federal de Comercio [FTC] anunció hoy que Epic Games tendrá que pagar $ 520 millones por "trucos de diseño que llevan a millones de jugadores a realizar compras no intencionales" en Fortnite.
La multa proviene de lo que la FTC llama dos acuerdos separados "sin precedentes". Una es una multa de $13 millones por violar la regla de Protección de la privacidad en línea de los niños [COPPA], que impone restricciones en sitios web y servicios en línea dirigidos a niños menores de 275 años. Epic también se debe a sus "patrones oscuros" reembolsar a los clientes $ 245 millones tendrá que.
Según la FTC, Fortnite utiliza "configuraciones predeterminadas que violan" e "interfaces engañosas" que "engañan" a los jugadores.
"Proteger al público, y especialmente a los niños, de las violaciones de la privacidad en línea y los patrones oscuros es una de las principales prioridades de la Comisión, y estas medidas de cumplimiento dejan en claro a las empresas que la FTC está tomando medidas drásticas contra estas prácticas ilegales", dijo Lina, presidenta de la FTC. Kan.
Estos "patrones oscuros" incluyen engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas en el juego a través de una "configuración de botones ilógica, inconsistente y confusa", incluida la carga al despertar del modo de suspensión. La FTC también dice que a los titulares de las cuentas se les puede cobrar sin autorización y a los niños se les cobra "cientos de dólares" antes de que los padres se den cuenta de lo que sucedió. En ese frente, la FTC dice que Epic ha ocultado "intencionalmente" sus funciones de cancelación y reembolso mientras "ignora más de un millón de quejas de usuarios" sobre pagos injustos.
La configuración del chat de voz de Epic Games Fortnite también está en el objetivo, Epic responde
Además de las microtransacciones, el chat de voz de Fortnite también fue objetivo de la FTC. La FTC alega que los empleados de Epic "urgieron" a la empresa a cambiar la configuración predeterminada de Fortnite para exigir a los usuarios que optaran por el chat de voz, pero la empresa "se resistió" a desactivar la función incluso cuando los niños fueron "acosados" mientras jugaban, incluido el acoso sexual. a ellos. juego."
Como resultado, Fortnite deberá deshabilitar la comunicación de voz y texto para niños y adolescentes menores de 13 años, o permitir que los padres accedan a la configuración de privacidad. Epic también debe eliminar la información personal recopilada de los usuarios de Fortnite en violación de la regla COPPA y establecer un "programa de privacidad integral".
Epic publicó una respuesta larga por su cuenta y, en parte, dijo: “Ningún desarrollador crea un juego con la intención de terminar el juego aquí. La industria de los videojuegos es un lugar donde las expectativas de los jugadores son altas y las nuevas ideas son primordiales, con una innovación de rápido movimiento. Los estatutos, escritos hace décadas, no especifican cómo deben funcionar los ecosistemas de juego. Las leyes no han cambiado, pero sus prácticas han evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes. Aceptamos este trato porque queríamos que Epic estuviera a la vanguardia. La protección del consumidor y brindar la mejor experiencia a nuestros jugadores es nuestra prioridad”.
Epic continuó tomando las acusaciones poco a poco, diciendo que "todos los desarrolladores de juegos deben repensar los pasos que están tomando para simplificar sus flujos de pago", y señaló que implementó una configuración predeterminada de alta privacidad en septiembre. Epic también enumeró una política de devolución de cargo actualizada, reembolsos de autoservicio, cancelación instantánea de compras de cosméticos y "cajas de botín de artículos aleatorios pagados desde 2019 y nunca apuestas".
Las multas son una prueba más del creciente interés de la FTC en la industria de los videojuegos, que incluye la presentación de una demanda para frustrar el intento de Microsoft de comprar Activision Blizzard. Mientras tanto, épico, en temas como Apple tomando un 30 por ciento de descuento tanto en aplicaciones como en compras dentro de la aplicación. Encerrado en varios juicios con Apple y Google.
Fortnite recientementelanzó el Episodio 4, que ha sido descrito como un "nuevo comienzo" gracias a una importante revisión de gráficos y otras actualizaciones. Además, ¿cómo se realizarán estos reembolsos?La claridad aún no ha sido determinada.
Los juegos que dio Epic Games este año fueron muy malos o los juegos estándar que dieron antes.
no preguntes Pero creo que algo bueno le va a pasar a principios de año, así que estos son regalitos inútiles, como si destinaran el presupuesto al último premio.