Come restituire un gioco PS5? Hai acquistato un gioco per PS5 ma ti sei reso conto che era la versione sbagliata o hai cambiato idea? **Puoi restituire questo gioco su PS5? Grazie alla politica di rimborso di PlayStation, puoi riavere i tuoi soldi se soddisfi determinati standard. Scopri i modi migliori e più semplici per ottenere rimborsi di giochi su PS5.
Puoi restituire un gioco su PS5?
Sì, puoi ottenere un rimborso completo per il tuo gioco PS5, ma ci sono alcune condizioni che il gioco deve soddisfare per ricevere un rimborso:
- Politica di restituzione di 14 giorni. Per essere idoneo, devi inviare una richiesta di reso entro 14 giorni dall'acquisto del gioco dal PlayStation Store.
- Non aver pubblicato o scaricato il gioco. Una volta fatto questo, diventa automaticamente non rimborsabile. Se lo hai già fatto, l'azienda può rimborsarti solo se il gioco è difettoso.
Come restituire un gioco su PS5
Esistono due modi per ottenere un rimborso su PS5. Scegli il metodo che ritieni più efficiente e appropriato per la tua situazione:
Metodo 1: pulsante "Richiedi rimborso".
Questo è il metodo più veloce per restituire un gioco su PS5.
- Richieste di rimborso sul sito Web di supporto dell'azienda alla pagina web Vai ad esso e fai clic sul pulsante "Richiedi rimborso".
- Il bot di supporto ti chiederà se sei il proprietario dell'account PlayStation Network a cui viene addebitato l'importo. Fare clic su "Sì"
- Il bot di supporto vorrà sapere perché desideri un rimborso. Scegli il tuo perché. In questa situazione, Fai clic su "Restituisci un gioco o un componente aggiuntivo"
- Seleziona il motivo per cui desideri un rimborso. Perché eviterà domande inutili "Ho cambiato idea" Ti consigliamo di selezionare l'opzione.
- Il bot ti chiederà se hai già guardato o scaricato il contenuto. Fare clic su "No". In caso contrario, potresti non avere diritto a un rimborso.
- Da quando ho acquistato il gioco inserisci i giorni passati.
- Il bot ti dà un file ID del supporto darà. Copia questo. Chatta ora o contattare telefonicamente Puoi scegliere tra . Ti consigliamo di parlare telefonicamente perché puoi provare a convincere l'operatore meglio che chattare.
Metodo 2: contatta il supporto PlayStation (specialmente per i clienti del Regno Unito)
Questo metodo è leggermente più lungo del precedente. Ciò è particolarmente vero per coloro che si chiedono come restituire un gioco su PS5 mentre vivono nel Regno Unito.
Della società sul sito web di supportovado alla pagina web delle richieste di rimborso.
Una volta arrivato lì, scorri verso il basso e fai clic su "Seleziona l'opzione "Giochi e componenti aggiuntivi". Tieni presente che avrai diritto a un rimborso solo se richiedi un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto e non hai scaricato o trasmesso in streaming il contenuto.
Blue per avviare ufficialmente la procedura di rimborso del gioco PS5 Fai clic sul pulsante "Contatta il supporto PlayStation". Quando fai clic sul pulsante blu, verrai indirizzato alla pagina di contatto dell'assistenza.
'Di soggetti diversi'Fai clic su "PS Store e rimborsi". L'opzione ha un logo PlayStation prominente su una custodia.
' nell'elenco a discesa visualizzato.Rimborsi PlayStation Store' Fare clic e continuare.
Ora avrai diverse opzioni a seconda che ti trovi negli Stati Uniti o nel Regno Unito.
Per i clienti con sede negli Stati Uniti
Il sito Web offre due opzioni nella parte inferiore della pagina per i clienti con sede negli Stati Uniti: "Assistente per i resi" e "Chat dal vivo". Ti consigliamo l'opzione "Assistente per i resi" poiché riceverai una risposta rapida e chiara alla tua situazione.
Tuttavia, inizialmente non sarai connesso direttamente a un agente. Dovrai prima rispondere ad alcune domande poste da un chatbot. Questo è fondamentale per assicurarti di essere connesso a un rappresentante dal vivo che si occupa del tuo problema esatto.
È anche migliore della chat dal vivo perché è disponibile 7 ore su 24, 6 giorni su 00, mentre è possibile accedere alla "Chat dal vivo" solo tra le 5:00 e le XNUMX:XNUMX.
Per i clienti con sede nel Regno Unito
Dopo aver fatto clic su "Rimborsi PlayStation Store" dai diversi argomenti elencati, in basso verrà visualizzata l'opzione "Inviaci un'e-mail".
Quando fai clic sul pulsante "Inviaci un'e-mail", verrai indirizzato a un modulo che ti consentirà di compilare le condizioni che ti portano a richiedere un rimborso.
Successivamente, ti verrà presentato un altro modulo in cui dovrai inserire le tue informazioni personali come nome, ID PlayStation e indirizzo e-mail.
Sotto questi dettagli, PlayStation ti chiederà di inserire informazioni più specifiche come data di acquisto, ID transazione e nome del prodotto. Il tuo ID transazione è disponibile sulla console PS5.
Fai clic sull'icona "Gestione account" nelle impostazioni della console per accedere al menu della cronologia delle transazioni. Qui troverai un elenco separato degli acquisti e il corrispondente ID della transazione.
Inserisci una descrizione più dettagliata nella sezione "Dettagli richiesta" per completare il modulo. Sarebbe utile se fornissi maggiori informazioni per aiutare l'azienda a prendere una decisione sulla tua richiesta di rimborso.
Invia il modulo quando hai finito. Riceverai immediatamente una email di conferma automatica per dimostrare che la richiesta è stata ricevuta. Se la richiesta viene accettata, riceverai un'altra email che ti informerà che il denaro è stato rimborsato con successo.
Tieni presente che i rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Tuttavia, ciò potrebbe non applicarsi a tutti i metodi di pagamento:
- Bancontact (MisterCash)
- tagliandi di denaro
- paysafecard
In questi casi riceverai credito in negozio. Ciò significa che il denaro sarà nel tuo account PlayStation e potrai utilizzarlo per acquistare giochi, componenti aggiuntivi o abbonamenti dal sito web. Ecco, come rimborsare un gioco su PS5.
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