Epic Games는 Fortnite의 '불공정한' 소액 거래 관행에 대해 $500M 이상의 벌금을 부과했습니다. FTC는 Epic Games가 기만적인 관행으로 플레이어를 "속였다"고 주장합니다.
FTC(Federal Trade Commission)는 오늘 Fortnite에서 "수백만 명의 플레이어가 의도하지 않은 구매를 하도록 유도하는 디자인 트릭"에 대해 Epic Games가 520억 XNUMX천만 달러를 지불해야 한다고 발표했습니다.
벌금은 FTC가 두 개의 개별 "기록적인" 합의라고 부르는 것에서 나옵니다. 하나는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하는 웹사이트 및 온라인 서비스에 제한을 가하는 아동 온라인 개인 정보 보호(COPPA) 규칙을 위반하여 275억 XNUMX만 달러의 벌금을 부과하는 것입니다. Epic은 또한 "어두운 패턴" 때문입니다. 고객에게 245억 XNUMX만 달러 상환 해야 할 것입니다.
FTC에 따르면 Fortnite는 플레이어를 "속이는" "기본 설정 위반" 및 "기만적인 인터페이스"를 사용합니다.
FTC 위원장인 Lina는 "온라인 개인 정보 침해 및 다크 패턴으로부터 대중, 특히 어린이를 보호하는 것은 위원회의 최우선 과제이며 이러한 집행 조치는 FTC가 이러한 불법 관행에 대해 과감한 조치를 취하고 있음을 기업에 분명히 합니다"라고 말했습니다. 칸.
이러한 "어두운 패턴"에는 절전 모드에서 깨어날 때 충전하는 것을 포함하여 "비논리적이고 일관되지 않으며 혼란스러운 버튼 구성"을 통해 플레이어를 속여 원하지 않는 게임 내 구매를 하도록 하는 것이 포함됩니다. FTC는 또한 계정 소유자가 무단으로 청구될 수 있으며 부모가 무슨 일이 일어났는지 깨닫기도 전에 어린이에게 "수백 달러"가 청구된다고 말합니다. 이와 관련하여 FTC는 에픽게임즈가 취소 및 환불 기능을 "의도적으로" 숨기고 불공정 결제에 대한 "XNUMX만 명 이상의 사용자 불만을 무시"했다고 밝혔습니다.
Epic Games Fortnite의 음성 채팅 설정도 대상에 있으며 Epic은 응답합니다.
소액 결제 외에도 포트나이트의 음성 채팅도 FTC의 대상이었다. FTC는 에픽 직원이 사용자가 음성 채팅을 선택하도록 요구하도록 포트나이트의 기본 설정을 변경하도록 회사에 "촉구"했지만 회사는 성희롱을 포함하여 게임을 하는 동안 어린이가 "괴롭힘"을 당하는 경우에도 기능을 끄지 "저항"했다고 주장합니다. 그들을. 게임."
따라서 Fortnite는 13세 미만의 어린이와 청소년을 위한 음성 및 문자 통신을 비활성화하거나 부모가 개인정보 보호 설정을 허용해야 합니다. Epic은 또한 COPPA 규칙을 위반하여 Fortnite 사용자로부터 수집한 개인 정보를 삭제하고 "포괄적인 개인 정보 보호 프로그램"을 수립해야 합니다.
에픽이 자체적으로 긴 답변을 게시했습니다. 그리고 부분적으로 그는 이렇게 말했습니다. “여기서 게임을 끝내려는 의도로 게임을 만드는 개발자는 없습니다. 비디오 게임 산업은 빠르게 움직이는 혁신과 함께 게이머의 기대치가 높고 새로운 아이디어가 무엇보다 중요한 곳입니다. 수십 년 전에 작성된 내규에는 게임 생태계가 어떻게 작동해야 하는지 명시되어 있지 않습니다. 법률은 변경되지 않았지만 해당 관행은 발전했으며 오랜 업계 관행으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 우리는 Epic이 최전방에 있기를 원했기 때문에 이 거래를 수락했습니다. 소비자 보호와 플레이어에게 최고의 경험을 제공하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.”
Epic은 2019월에 높은 프라이버시 기본 설정을 구현했다고 언급하면서 "모든 게임 개발자는 결제 흐름을 단순화하기 위해 취하는 단계를 재고해야 합니다"라고 말하면서 주장을 단편적으로 받아들였습니다. Epic은 또한 업데이트된 지불 거절 정책, 셀프 서비스 환불, 화장품 구매 즉시 취소, "XNUMX년부터 무작위 아이템 전리품 상자를 지불하고 도박을 하지 않는다"를 나열했습니다.
이번 벌금은 마이크로소프트의 액티비전 블리자드 인수 시도를 저지하기 위한 소송 제기를 포함해 비디오 게임 산업에 대한 FTC의 관심이 높아지고 있다는 증거다. 한편 에픽은 애플이 앱과 인앱 구매를 모두 30% 할인하는 것과 같은 문제에 대해 이야기했습니다. Apple 및 Google과의 여러 소송에 잠겨 있습니다.
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묻지 마세요. 하지만 연초에 좋은 일이 생길 것 같아서 마지막 상금에 예산을 할당 한 것처럼 쓸모없는 작은 선물입니다.