Twitch dokonuje przeglądu swoich zasad bezpieczeństwa, usprawnia proces zgłaszania i dodaje nowy portal odwołań.
W ciągu najbliższych kilku tygodni Twitch będzie stopniowo wprowadzał zaawansowane narzędzia do raportowania, upraszczając proces zgłaszania treści dla streamerów i widzów. Nowy proces obejmuje funkcję wyszukiwania i menu dla oznaczonego typu treści, dzięki czemu użytkownicy mogą znaleźć konkretny powód zgłoszenia. Zaktualizowane narzędzia do raportowania pojawią się najpierw w witrynie, a wdrożenie na urządzeniach mobilnych nastąpi w późniejszym terminie.
Oprócz lepszych funkcji raportowania, Twitch dodaje nowy portal odwołań, który zapewnia większą przejrzystość procesu odwołań. W przeszłości wydawca odwoływał się od zakazu lub zawieszenia, otrzymywał automatyczną odpowiedź potwierdzającą otrzymanie, a następnie czekał na odpowiedź, w której akceptował lub odrzucał odwołanie. Użytkownicy skarżyli się na powolność procesu i brak jasnego wyjaśnienia, dlaczego odwołania zostały odrzucone. W ogłoszeniu Twitch powiedział:
Wszystko to zmieniło się dzisiaj wraz z uruchomieniem naszego nowego portalu odwołań, dostępnego pod adresem odwołania.twitch.tv. Zawiera pewne aktualizacje techniczne, które pomogą naszym ekspertom szybciej rozpatrzyć odwołania. Z Twojej strony mieliśmy nadzieję uprościć ten proces, robiąc dwie główne rzeczy:
1_Będziesz mógł zobaczyć status i wynik odpowiednio bieżących i poprzednich próśb.
2_Pozwoli Ci zobaczyć sytuacje, które nadają się do sprzeciwu.
Ogłoszenie zawierało również obszerne FAQ, w którym wyszczególniono szczegółowe informacje na temat działania nowego procesu odwoławczego. dla FAQ Sprawdź tutaj.
Twitch stopniowo wzmacniał swoje zabezpieczenia i narzędzia zabezpieczające. We wrześniu ubiegłego roku Twitch wprowadził sposób ochrony czatów streamerów przed nienawistnym spamem botów, zezwalając na dołączanie do czatów tylko kontom ze zweryfikowanymi numerami telefonów. Te nowe narzędzia do zgłaszania i odwoływania się to kolejny krok w bieżącym programie bezpieczeństwa Twitcha.
źródło