Epic Games condamné à une amende de plus de 500 millions de dollars pour les pratiques de micro-transaction « déloyales » de Fortnite. La FTC affirme qu'Epic Games a "trompé" les joueurs avec ses pratiques trompeuses.
La Federal Trade Commission [FTC] a annoncé aujourd'hui qu'Epic Games devra débourser 520 millions de dollars pour "des astuces de conception qui conduisent des millions de joueurs à faire des achats involontaires" dans Fortnite.
L'amende provient de ce que la FTC appelle deux règlements "records" distincts. L'une est une amende de 13 millions de dollars pour violation de la règle COPPA (Protection of Children's Online Privacy Protection), qui impose des restrictions sur les sites Web et les services en ligne destinés aux enfants de moins de 275 ans. Epic est également dû à ses "modèles sombres" rembourser 245 millions de dollars aux clients devront.
Selon la FTC, Fortnite utilise des "paramètres par défaut violés" et des "interfaces trompeuses" qui "trompent" les joueurs.
"Protéger le public, et en particulier les enfants, des violations de la vie privée en ligne et des schémas sombres est une priorité absolue pour la Commission, et ces mesures d'application indiquent clairement aux entreprises que la FTC prend des mesures drastiques contre ces pratiques illégales", a déclaré la présidente de la FTC, Lina. Khan.
Ces "schémas sombres" consistent à inciter les joueurs à effectuer des achats indésirables dans le jeu via une "configuration de boutons illogique, incohérente et déroutante", y compris la charge au réveil du mode veille. La FTC indique également que les titulaires de compte peuvent être facturés sans autorisation et que les enfants sont facturés "des centaines de dollars" avant que les parents ne réalisent ce qui s'est passé. Sur ce front, la FTC affirme qu'Epic a "intentionnellement" caché ses fonctionnalités d'annulation et de remboursement tout en "ignorant plus d'un million de plaintes d'utilisateurs" concernant des paiements injustes.
Les paramètres de chat vocal d'Epic Games Fortnite sont également sur la cible, Epic répond
En plus des microtransactions, le chat vocal de Fortnite était également une cible de la FTC. La FTC allègue que les employés d'Epic ont "exhorté" l'entreprise à modifier les paramètres par défaut de Fortnite pour obliger les utilisateurs à s'inscrire au chat vocal, mais l'entreprise "a résisté" à la désactivation de la fonctionnalité même lorsque les enfants étaient "harcelés" en jouant à des jeux, y compris le harcèlement sexuel. eux. jeu."
En conséquence, Fortnite devra désactiver la communication vocale et textuelle pour les enfants et les adolescents de moins de 13 ans, ou autoriser les parents à utiliser le paramètre de confidentialité. Epic devrait également supprimer les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs de Fortnite en violation de la règle COPPA et établir un "programme de confidentialité complet".
Epic a publié une longue réponse de son propre chef et, en partie, il a déclaré: "Aucun développeur ne crée un jeu avec l'intention de mettre fin au jeu ici. L'industrie du jeu vidéo est un endroit où les attentes des joueurs sont élevées et où les nouvelles idées sont primordiales, avec une innovation en évolution rapide. Les statuts, rédigés il y a des décennies, ne précisent pas comment les écosystèmes de jeu devraient fonctionner. Les lois n'ont pas changé, mais leurs pratiques ont évolué et les pratiques de longue date de l'industrie ne suffisent plus. Nous avons accepté cet accord parce que nous voulions qu'Epic soit à l'avant-garde. La protection des consommateurs et offrir la meilleure expérience à nos joueurs est notre priorité.
Epic a continué à prendre les allégations au coup par coup, affirmant que "tous les développeurs de jeux doivent repenser les mesures qu'ils prennent pour simplifier leurs flux de paiement", notant qu'il a mis en place un paramètre de confidentialité par défaut élevé en septembre. Epic a également répertorié une politique de rétrofacturation mise à jour, des remboursements en libre-service, une annulation instantanée des achats de cosmétiques et des "boîtes de butin d'objets aléatoires payés depuis 2019 et jamais de jeu".
Les amendes sont une preuve supplémentaire de l'intérêt croissant de la FTC pour l'industrie du jeu vidéo, qui comprend le dépôt d'une plainte pour contrecarrer la tentative de Microsoft d'acheter Activision Blizzard. Epic pendant ce temps, sur des problèmes comme Apple prenant 30% de réduction sur les applications et les achats intégrés. Enfermé dans plusieurs procès avec Apple et Google.
Fortnite récemmenta lancé l'épisode 4, qui a été décrit comme un "nouveau départ" grâce à une refonte graphique majeure et d'autres mises à jour. De plus, comment ces remboursements seront-ils effectués ?La clarté n'a pas encore été déterminée.
Les jeux que les jeux Epic ont donnés cette année étaient soit très mauvais, soit les jeux standard qu'ils donnaient auparavant
Ne demandez pas. Mais je pense que quelque chose de bien va arriver au début de l'année, donc ce sont des petits cadeaux inutiles, comme s'ils allouaient le budget au dernier prix.